Dianevt -
À éviter - 31 oct. 2019
Piscine congelée, wifi qui ne marche pas, nourriture dégueulasse, objet perdu....service à revoir dans sa totalité. Absolument pas à la hauteur d’un hôtel 5* mais plutôt équivalent à un 3*. Très très déçue de ce séjour à Marrakech. À éviter, il y a bien mieux aux mêmes tarifs dans la palmeraie«  ...
   karinep901 - Grenoble, France
Hôtel sympa - 15 sept. 2019
Hôtel sympa avec un personnel très accueillant et au petit soin pour les résidents. Petit déjeuner et repas très bons. Piscine très agréable où on pourrait rester (eau propre, transats confortables et spacieux). Seul point noir un peu loin de Marrakech mais la réception de l’hôtel peut vous commander un taxi qui pour nous est venu nous chercher à l’hôtel et est venu nous récupérer à un point et une heure donnée pour nous ramener à l’hôtel, vraiment très agréable.«  ...
   ted_daff - Villejuif, France
Mitigé - 15 sept. 2019
Nous avons fait un séjour de 4 jours et 3 nuits au palais de l’ô et nous avons un sentiment fort mitigé. La piscine est superbe et agréable. Les jardins sont beaux et la cuisine est très bonnes. Mais ces éléments n’ont pas pesé lourd dans la balance pour que nous ayons un très bon souvenir de cet établissement...Nous avons eu une suite certes assez grande, mais aucun réseau wifi. La douchette était cassé et le coffre fort ne fonctionnait pas. Je me suis blessé le pied au abord de la piscine et il ne disposait même pas d’un matériel de premier secours ou ne serait-ce que d’un pansement. Pour avoir un pansement nous devions payer quelqu’un pour en acheter un en ville. INADMISSIBLE ! Le lendemain Nous avions passé une journée en extérieur, nous somme rentré à 20h30, exténué et affamé et à notre arrivé on nous a annoncé que la cuisine était fermé à cause d’un « soucis » ! Personne ne nous a prévenue dans la journée. Comment vous dire que cela ne nous a pas du tout fait rire après les points négatifs précédent. Après meilleur observation, le bâtiment n’a pas vraiment l’air d’être bien entretenu. On sent qu’il prend de l’âge mais on a le sentiment qu’il y a de la négligence au niveau de l’entretient. L’hôtel a réellement le potentiel d’un hôtel 5 étoiles mais la 5ème et la 4ème étoile on dû se perdre quelques part à 12km de Marrakech mais elles ne sont pas au Palais de l’Ô... désolé...«  ...